Compra con confianza
Cambios y devoluciones con reglas claras
MiBotas recibe solicitudes de cambio o devolución según el estado del producto, los tiempos informados al cliente y la validación del equipo de atención.
Producto en buen estado
El cambio o devolución depende de que el producto conserve condiciones aptas para revisión.
Validación por atención
El proceso se coordina por WhatsApp para confirmar referencia, talla y motivo de la solicitud.
Respuesta rápida
Antes de enviar el producto, conviene escribir para revisar el caso y evitar reprocesos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se solicita un cambio?
Escribe por WhatsApp con tu referencia, talla y motivo para que MiBotas revise tu caso.
¿Todas las solicitudes aplican?
No. La aprobación depende del estado del producto y de las condiciones informadas por atención.
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución según la condición del producto y los tiempos acordados por atención al cliente.